Ada banyak hal positif bagi perusahaan bila mempunyai website. Manfaat website bagi perusahaan yang begitu besar akan didapatkan untuk menguatkan posisi dan profitabilitas perusahaan tersebut. Sebagai penyedia jasa desain grafis dan perusahaan jasa desain website
kami bangga bisa berbagi pengalaman kepada Anda. Semenjak Indonesia
menjadi pengguna Internet terbesar se-asia tenggara tentu bisa
dibayangkan banyaknya pengguna internet di republik ini. Begitu juga
diiringi akses internet semakin mudah dan murah sehingga akan terus
tumbuh dan berkembang. Mulai dari masyarakat dari berbagai kota besar
seperti jakarta hingga merambah ke pelosok kota kecil. Saat ini tidak
hanya komputer saja yang bisa digunakan untuk mengakses internet yang
biasanya tersedia di warnet atau menggunakan pendrive untuk tablet
computer dan pc yang terhubung internet telepon rumah. Kini sudah bisa
menggunakan piranti lain seperti handophone, blackberry, iphone, dan
smartphone android dsb. Dengan kenyataan yang demikian maka internet
merupakan media terbesar yang bisa diakses semua orang kapan pun dan
dimana pun.
Mungkin Anda akan tertarik juga dengan :
- Manfaat Website Bagi Usaha Kecil
- Kemasan Kopi Luwak
- Desain Kemasan Exclusive
- 10 Desain Kemasan Berkesan Mahal dan Berkelas
- Desain Kemasan Kue
Dengan tersedianya media ini, maka bagi perusahaan yang ingin dikenal
baik secara luas atau perusahaan yang ingin menjaga hubungan dengan
para pelanggannya perlu mempunyai situs website. Website
tersebut digunakan untuk berbagai macam fungsi seperti meletakkan
informasi profil perusahaan maupun produk dan jasa yang diberikan.
Manfaat website bagi perusahaan paling penting yaitu :
Meningkatkan visibilitas perusahaan
Dengan membuat website
perusahaan berarti menambah visibilitas atau tingkat dikenal masyarakat
serta pelangga lama maupun develop konsumen baru. Layaknya showroom
(ruang pamer) yang bisa dilihat oleh lebih banyak orang tak terbatas
wilayah dan waktu.
Menyediakan informasi penting berupa profil perusahaan secara detail
Dalam dunia periklanan, promosi dilakukan untuk mengenalkan produk baru, perusahaan baru, atau bahkan event campaign dan peningkatan citra persuahaan. Dalam proses marketing ini perusahaan berusaha selain untuk dikenal melaui peningkatan kepercayaan juga menggalang konsumen. Begitu pula website. Perbedaan paling mendasar adalah sistem marketing tradisional kurang bisa menjawab kebutuhan konsumen yang lebih khusus. Seperti keingin tahuan konsumen terhadap suatu perusahaan. Konsumen model ini adalah calon klien yang menginginkan kerjasama. Sebagai penggalangan informasi lebih mendalam biasanya akan contact dan diatur pertemuan guna membahas detail.
Namun sebelum lebih jauh untuk contact
te ntu Anda sebagai penyedia atau perusahaan membutuhkan alat untuk
menjelaskan secara umum perusahaan Anda. Seperti sejarah, profile,
coverage, layanan dan keunggulan Anda dibandingkan provider lainnya.
Mereka ingin mengenal Anda. Jelas, ini dibutuhkan dalam proses
pembangkitan kepercayaan. Selain menambah prestige juga meningkatkan
engagement dengan mereka yang berminat pada perusahaan Anda. Mereka akan
terbantu dengan ulasan perusahaan Anda. Penawaran dan syarat-syarat
kerjasama bisa ditulis secara terperinci dan mudah dipahami. Setelah itu
kepercayaan terbentuk dan berani untuk mengajukan penawaran pada
perusahaan Anda. Tidak mungkin kepercayaan dibentuk jika tidak dikenal.
Ingin dikenal berarti harus menambah informasi. Perusahaan lain akan
melihat dan menilai potensi kerjasama dengan perusahaan Anda melalui
media ini. Juga, Anda tidak perlu mengulang menjawab pertanyaan dengan
jawaban yang sudah sangat umum ditanyakan. Dalam pertemuan kerjasama
barulah detail akan lebih digali.
Menginformasikan produk dan jasa perusahaan secara mendetail
Iklan di TV dan media massa hanya bisa ditulis sekilas saja. Terbatas waktu tayang. Begitu juga budget yang besar. Website unggul dalam memberikan informasi yang lebih detail dan terperinci yang tak dibatasi waktu, tempat dan biaya yang besar. Jika diibaratkan sungai makan iklan TV dan media massa adalah sumber mata air. Sedangkan website adalah bendungan. Tempat para konsumen bisa mendapatkan informasi lebih banyak. Dan lautnya adalah toko, retail, dan perusahaan Anda sendiri untuk proses jual beli. Iklan dibuat untuk mengenalkan website dan juga langusng pada penjualan. Kadangkala itu masih kurang. Maka websitelah jawabannya.
Memudahkan pelanggan menghubungi
Sungguh membosankan menjawab pertanyaan pelanggan yang berulang-ulang. Sekali dua kali masih OKE. Terlebih lagi ketika pelanggan menelpon di saat yang sama dan dengan jumlah queue yang panjang. Merepotkan dan kurang efektif. Kalau konsumen Anda sudah jutaan Anda diwajibkan hire atau mempekerjakan operator. Dengan menggunakan website, perusahaan Anda akan lebih mudah meyampaikan hal-hal yang seringkali ditanyakan. Buat saja QA dalam website. Mulai harga, keunggulan, manfaat produk, ketersediaan produk, dan sebagainya. Jam kerja Anda juga terbatas mulai jam 7 pagi sampai jam 5 sore, selebihnya adalah istirahat meluangkan waktu buat keluarga. Diluar jam tersebut ada saja konsumen yang ingin mendapatkan informasi tentang perusahaan dan produk Anda. Bila mendesak akan mengganggu waktu berharga Anda. Bila tidak ditangani bisa membahayakan perusahaan, peluang medapatkan klien berkurang.
Anda juga bisa membatasi dan mengelompokkan informasi yang bisa
diakses oleh user website. Beda perlakuan antara user bisa dan klien
yang sudah terpercaya. Anda bisa memberikan hak khusus bagi mereka yang
terpercaya untuk mengakses lebih banyak informasi perusahaan Anda.
Misal, akses pengiriman barang, update harga distributor, ketersedian
barang dalam sebuah wilayah dan sebagainya.
Meningkatkan kualitas layanan pelanggan
Kaki dan tangan kita terbatas. Meskipun operator kita sudah banyak masih saja kalah dengan jumlah klien. Pelanggan yang secara langsung berhubungan dengan produk Anda akan menemukan masalah dan persoalan pelik terkait produk. Latar belakang konsumen dan ketidaksamaannya kualitas barang yang direlease perusahaan menjadi sumber permasalahan. Minimnya informasi akan memperparah hal ini. Belm-belum konsumen sudah mengatakan produk Anda cacat. Kita dapat menambahkan informasi mengenai hal-hal yang memecahkan persoalan yang mungkin dihadapi pelanggan. Informasi ini dapat langsung dibaca pelanggan atau sebagai pedoman bagi bagian support. Dengan demikian pelanggan mudah mendapatkan informasi mengenai keluhannya dan bagian support juga dipermudah dalam melayani pelanggannya.
Pelanggan dapat mencari sendiri mengenai jawaban atas keluhannya atau
mengisi form support jika gagal menemukan. Setelah form support lengkap
diisi, team support akan menrima keluhan pelanggan dan menindaklanjuti.
Pelanggan dapat masuk ke website kita siang ataupun malam. Dengan cara
ini pelanggan dapat dilayani 24×7 atau 24 jam sehari. Dengan adanya
website kita mempunyai peluang meningkatkan kepuasan pelanggan.
Pelanggan yang puas akan terus menggunakan produk atau jasa kita,
merekomendasikan perusahaan kita kepada orang lain dan meningkatkan
pendapatan perusahaan.
Bagi pengusaha dan pebisnis UKM yang membutuhkan website dan jasa desain website, Anda dapat menggunakan jasa desain web kami di www.ahlidesain.com sehingga memungkinkan Anda memilih desain Anda sendiri, format widget, fitur penting, aplikasi, konsep desain, dan banyak lagi! Cepat, tepat, dan profesional. Lihat jasa desain situs terbaru kami menawarkan apa untuk Anda hari ini.
Beri tahu teman Anda tentang artikel menarik ini dengan cara menyebarkan artikel yang ada di website ilmu grafis web desain ahlidesain.com ini melalui klik share facebook atau tweet twitter Tweet atau google plus .
Semoga Anda menikmati artikel ini dan jangan lupa bergabung dengan teman-teman yang lain di Facebook AhliDesain, dan ikuti Google+ atau Twitter saya. Jika Anda menyukai artikel-artikel dari saya jangan lupa untuk memasukkannya dalam subscribe ke ahlidesain RSS Feed.
Untuk informasi jika Anda tidak tahu atau kesulitan download file dari ziddu silakan baca artikel tips download ziddu disini. Bila ada yang ditanyakan, informasi link download rusak (deleted, link salah), saran, tanggapan dan ide kreatif silakan isi pada komentar, saya akan mencoba menjawab secepat dan sebaik mungkin